Pangihutan A, Thamrin M, Suparman A. KUALITAS PELAYANAN JASA KEAGENAN KAPAL DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PADA PERUSAHAAN PELAYARAN. j. manaj. transp. logist. [Internet]. 2016 Jul. 7 [cited 2026 Nov. 3];3(2):217-25. Available from: https://journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jmtranslog/article/view/102