Batubara, Ulfa Soraya, et al. “Loyalitas Dan Kepuasan Pelanggan Kapal Pada Perusahaan Peti Kemas Di Indonesia”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), vol. 9, no. 2, Mar. 2023, pp. 151-62, doi:10.54324/j.mtl.v9i2.988.