Kadarisman, Muh, et al. “PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN PELAYARAN”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), vol. 3, no. 3, Nov. 2016, pp. 339-48, doi:10.54324/j.mtl.v3i3.106.