Kadarisman, Muh., and Cecep Pahrudin. “Pemberdayaan Pegawai Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), vol. 1, no. 1, Mar. 2014, pp. 15-30, doi:10.54324/j.mtl.v1i1.4.