Gultom, Simon, et al. “Kualitas Layanan, Kepercayaan Merek Dan Kepuasan Penumpang”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), vol. 5, no. 2, Oct. 2018, pp. 169-78, doi:10.54324/j.mtl.v5i2.248.