Ari Barata, Fausta, et al. “Kualitas Pelayanan Jasa Dan Kepuasan Keagenan Kapal Di Pelabuhan Benete Bay”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), vol. 12, no. 2, July 2025, pp. 203-14, doi:10.54324/j.mtl.v12i2.1720.