Umar, Husein. “Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Loyalitas Pelanggan Pada Penerbangan Low Cost Carrier”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), vol. 1, no. 2, July 2014, pp. 127-38, doi:10.54324/j.mtl.v1i2.13.