Umagapi, Brata Wuntara, et al. “KUALITAS PELAYANAN DOKUMEN DAN KECEPATAN BONGKAR MUAT GENERAL CARGO”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), vol. 3, no. 3, Nov. 2016, pp. 378-86, doi:10.54324/j.mtl.v3i3.148.