Rahayu, Asti, Suripno Suripnob, Adenan Suhalis, Prasadja Ricardianto, and Peppy Fachrial. 2022. “Peningkatan Kepuasan Pelanggan Melalui Pengawasan Petugas TransJakarta”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) 9 (3):201-10. https://doi.org/10.54324/j.mtl.v9i3.736.