Wijaya, Lianna, Ridho Bramulya Ikhsan, Hartiwi Prabowo, and Rini Kurnia Sari. 2019. “Identifikasi Kepuasan Penumpang Atas Implementasi Kualitas Layanan Perusahaan Penerbangan”. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) 6 (3):299-308. https://doi.org/10.54324/j.mtl.v6i3.357.