Pangihutan, A., Thamrin, M., & Suparman, A. (2016). KUALITAS PELAYANAN JASA KEAGENAN KAPAL DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PADA PERUSAHAAN PELAYARAN. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), 3(2), 217–225. https://doi.org/10.54324/j.mtl.v3i2.102