Andilas, D. D., Gunardi, A. R., & Elim, M. C. (2021). Pengaruh Service Recovery terhadap Customer Satisfaction Penumpang Maskapai Penerbangan Internasional di Indonesia. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), 8(1), 83–90. https://doi.org/10.54324/j.mtl.v8i1.552