Batubara, U.S. et al. 2023. Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan Kapal pada Perusahaan Peti Kemas di Indonesia. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG). 9, 2 (Mar. 2023), 151–162. DOI:https://doi.org/10.54324/j.mtl.v9i2.988.