Gultom, S. et al. 2018. Kualitas Layanan, Kepercayaan Merek dan Kepuasan Penumpang. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG). 5, 2 (Oct. 2018), 169–178. DOI:https://doi.org/10.54324/j.mtl.v5i2.248.