Umar, H. 2014. Faktor-faktor yang Memengaruhi Loyalitas Pelanggan pada Penerbangan Low Cost Carrier. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG). 1, 2 (Jul. 2014), 127–138. DOI:https://doi.org/10.54324/j.mtl.v1i2.13.