Vol 2, No 1 (2015)

September

DOI: http://dx.doi.org/10.54324/j.mbtl.v2i1

Table of Contents

Articles

PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP SERVICE QUALITY GARUDA INDONESIA AIRLINES
Linawati Linawati, Tri Mulyani Setyowati
PDF
1-10
KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN DENGAN MENINGKATKAN KETERAMPILAN DAN KESADARAN MENTAL SUMBER DAYA MANUSIA
Abi Prasidi, Devi Marlita
PDF
11-22
MENARA AIR TRAFFIC CONTROL (ATC) TERBAIK PADA BANDAR UDARA DI KAWASAN EROPA - AFRIKA
Ricky P Ricardianto, Charles An
PDF
23-43
ANALISIS PROGRAM EVALUATION REVIEW TECHNIQUE (PERT) DALAM PROSES CREATE INVOICE IMPORT OCEAN
Tito Warsito, Riki Alfandra
PDF
44-63
TINGKAT STRES PETUGAS PEMANDU LALU LINTAS PENERBANGAN
Erna S Widodo, Rizki Fahmi, Novy Pantaryanto
PDF
64-81
STRATEGIES IN ENHANCING THE QUALITYSERVICES OF TRAFFIC SPECIAL DIVISION
Yuliantini Yuliantini, Fachry Azhar, Wynd Rizaldy
PDF
82-90
EFEKTIVITAS KERJA OPERATOR TOWING CARMELALUIPENENTUAN WAKTU BAKU
Noor Syamsu Hidayat, Irfan Setiawan, Rohana Sitanggang
PDF
91-111
TINGKAT KESESUAIAN KINERJA PELAYANAN KARGO PT ANGKASA PURA II (PERSERO) TERHADAP KEPENTINGAN MITRA USAHA
Aswanti Setyawati, Jafar Shaddiq Assegaf
PDF
112-128
FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB BERMASALAH KINERJA KARYAWAN
Euis Saribanon, Raden Roro Riri Kurniawati
PDF
129-149
SERVICE BLUEPRINT TERMINAL KARGO BANDARA SOEKARNO HATTA (Studi Kasus: PT Angkasa Pura II)
Siska Amonalisa Silalahi
PDF
150-171
KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU TERHADAP BRAND AWARENESS
Yulianti Keke
PDF
172-186
BUDAYA KESELAMATAN DALAM UPAYA MENCAPAI “ ZERO ACCIDENT “
Oce Prasetya
PDF
187-19