Prasidi, Abi, and Devi Marlita. “KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN DENGAN MENINGKATKAN KETERAMPILAN DAN KESADARAN MENTAL SUMBER DAYA MANUSIA”. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik 2, no. 1 (September 29, 2015): 11–22. Accessed August 9, 2026. https://journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jmbtl/article/view/954.