Marina, Sandriana, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan PT. Angkasa Pura I Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Internasional Lombok, Praya”. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, vol. 5, no. 1, Sept. 2018, pp. 87-92, doi:10.54324/j.mbtl.v5i1.895.