Sitorus, Marthaleina Ruminda, et al. “Tingkat Kesesuaian Kinerja Dan Harapan Pelanggan Pada Terminal Peti Kemas Tanjung Priok”. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, vol. 7, no. 1, Aug. 2021, doi:10.54324/j.mbtl.v7i1.642.