Marina, Sandriana, et al. “E-Service Quality Dan Repurchase Intention Pada Travel Agent Online Di Wilayah DKI Jakarta”. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, vol. 6, no. 2, Dec. 2020, pp. 127-36, doi:10.54324/j.mbtl.v6i2.524.