Rizky, Sarah Vania, and Elviera Joelanda Sharinta. “PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE GO-JEK INDONESIA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI JABODETABEK”. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, vol. 6, no. 2, Dec. 2020, pp. 163-72, doi:10.54324/j.mbtl.v6i2.425.