Prasidi, A. and Marlita, D. (2015) “KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN DENGAN MENINGKATKAN KETERAMPILAN DAN KESADARAN MENTAL SUMBER DAYA MANUSIA”, Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik, 2(1), pp. 11–22. doi: 10.54324/j.mbtl.v2i1.954.