Sakti, R. F. J. and Fauzia, E. (2017) “PENERAPAN INTERNAL PROCEDURE SYSTEM TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN JASA EKSPOR LAUT”, Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik, 3(2), pp. 153–165. doi: 10.54324/j.mbtl.v3i2.898.