Prasidi, Abi, and Devi Marlita. 2015. “KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN DENGAN MENINGKATKAN KETERAMPILAN DAN KESADARAN MENTAL SUMBER DAYA MANUSIA”. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik 2 (1):11-22. https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v2i1.954.