Indriyati, Indriyati. 2021. “Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Online Melalui Kepuasan Pelanggan Pengguna Layanan Aplikasi Grab”. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik 6 (3). https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v6i3.585.