PRASIDI, Abi; MARLITA, Devi. KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN DENGAN MENINGKATKAN KETERAMPILAN DAN KESADARAN MENTAL SUMBER DAYA MANUSIA. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 11–22, 2015. DOI: 10.54324/j.mbtl.v2i1.954. Disponível em: https://journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jmbtl/article/view/954. Acesso em: 9 aug. 2026.