Silalahi, S. A. (2015). SERVICE BLUEPRINT TERMINAL KARGO BANDARA SOEKARNO HATTA (Studi Kasus: PT Angkasa Pura II). Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, 2(1), 150–171. https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v2i1.962