Prasidi, A., & Marlita, D. (2015). KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN DENGAN MENINGKATKAN KETERAMPILAN DAN KESADARAN MENTAL SUMBER DAYA MANUSIA. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, 2(1), 11–22. https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v2i1.954