Octoriviano, F. A.; Simarmata, J.; Pahala, Y.; Setiawan, A.; Saribanon, E. Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kargo Dan Dampaknya Atas Loyalitas Pelanggan Pada PT Citilink Indonesia. j. manaj. buss. transp. logist. 2022, 8.