Sakti, R.F.J. and Fauzia, E. 2017. PENERAPAN INTERNAL PROCEDURE SYSTEM TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN JASA EKSPOR LAUT. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik. 3, 2 (Jan. 2017), 153–165. DOI:https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v3i2.898.