Octoriviano, F.A. et al. 2022. Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kargo dan Dampaknya atas Loyalitas Pelanggan Pada PT Citilink Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik. 8, 2 (Dec. 2022). DOI:https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v8i2.1375.